Dobrodošli na internet stranicu destilerije „Destilerija Krstić“, dostupnu putem adrese www.troglav.rs. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove korišćenja pre nego što pristupite sajtu i izvršite kupovinu.
Korišćenjem ovog sajta podrazumeva se da ste upoznati sa sadržajem ovih Uslova korišćenja i da se slažete sa njima.
1. Podaci o trgovcu
Naziv: Destilerija Krstić
Adresa: Hilandarska 546, Ratina, Kraljevo, Srbija
PIB: 109263342
Matični broj: 64052373
E-mail: office@troglav.rs
Telefon: +381 62 320 053
2. Opšte informacije
Internet stranica www.troglav.rs namenjena je informisanju korisnika o našim proizvodima i omogućavanju elektronske kupovine. Pristup sajtu je dozvoljen punoletnim licima, a kupovina je moguća samo za korisnike sa prebivalištem u Republici Srbiji.
3. Narudžbine i plaćanje
Kupovina proizvoda se vrši putem elektronskog formulara na sajtu. Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV). Troškovi isporuke nisu uključeni u cenu proizvoda i posebno se obračunavaju tokom porudžbine.
Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom isporuke robe.
4. Dostava
Rok isporuke je do 5 radnih dana od dana potvrde narudžbine, osim u vanrednim okolnostima o kojima će kupac biti blagovremeno obavešten. Dostava se vrši putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
5. Povraćaj robe i odustanak od kupovine
Destilerija Krstić ne omogućava povraćaj novca niti odustanak od kupovine, osim u slučajevima kada je to zakonom izričito propisano, kao što su nesaobraznost robe ugovoru ili oštećenje u transportu.
6. Reklamacije
Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u slučaju isporuke oštećenog ili pogrešnog proizvoda, kao i u slučaju nesaobraznosti proizvoda sa opisom.
Reklamacije se podnose putem e-mail adrese: office@troglav.rs, sa jasno navedenim podacima o porudžbini i opisom problema. Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od prijema.
U slučaju osnovane reklamacije, roba će biti zamenjena bez dodatnih troškova za kupca.
7. Zaštita podataka
„Destilerija Krstić“ se obavezuje da štiti privatnost korisnika. Prikupljeni podaci (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon) koriste se isključivo radi realizacije porudžbine i neće biti dostupni trećim licima, osim kada je to zakonski obavezno ili neophodno za realizaciju isporuke.
8. Prava intelektualne svojine
Sadržaj sajta, uključujući slike, tekstove, logotipe i ostale elemente, zaštićen je autorskim i drugim pravima. Njihovo kopiranje, distribucija ili upotreba bez dozvole nosioca prava nije dozvoljena.
9. Izmena uslova
Destilerija Krstić zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja bez prethodne najave. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.
Ukoliko imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese office@troglav.rs.
